Question 1

Wie funktioniert jpdrop?

Accepted Answer

jpdrop ist ein Proxy-Shopping-Dienst.Sie durchsuchen Artikel vom größten japanischen Secondhand-Marktplatz, übersetzt und in Ihrer Währung geprägt.Wenn Sie bestellen, kaufen wir den Artikel in Ihrem Namen, erhalten ihn in unserem japanischen Lager, inspizieren ihn und versenden ihn international an Sie.

Question 2

Wie lange dauert der gesamte Prozess?

Accepted Answer

Von der Bestellung bis zur Lieferung: 7–14 Tage für EMS/DHL, 14–21 Tage für FedEx und 4–8 Wochen für Surface Mail.

Question 3

Was ist, wenn der Artikel bereits verkauft wurde?

Accepted Answer

Wir überprüfen die Verfügbarkeit in Echtzeit, bevor wir Ihre Zahlung verarbeiten.Wenn ein Artikel zwischen dem Surfen und dem Auschecken verkauft wird, werden Sie nie für einen nicht verfügbaren Artikel berechnet.

Question 4

Kann ich mehrere Artikel in einer Bestellung kaufen?

Accepted Answer

Derzeit ist jede Bestellung für einen einzigen Artikel.Wir arbeiten an einer Paketbestellung, die mehrere Artikel in einem internationalen Versand kombinieren würde.

Question 5

Welche Kategorien von Artikeln sind verfügbar?

Accepted Answer

Anime-Figuren, Vintage-Kleidung, japanische Keramik, Elektronik, Bücher, Musik, Handelskarten, Stiefel, Designer-Fashion und vieles mehr.

Question 6

Welche Schifffahrtsunternehmen bieten Sie an?

Accepted Answer

EMS (5-7 Tage), DHL Express (3-5 Tage), FedEx International (3-5 Tage) und Surface Mail Economy (2-3 Monate).

Question 7

Warum ist der Versand eine separate Zahlung?

Accepted Answer

Internationale Versandkosten hängen von dem genauen Gewicht und den Abmessungen des Artikels ab, nachdem es in unser Lager angekommen ist.

Question 8

Bieten Sie eine Schifffahrtsversicherung an?

Accepted Answer

Wenn Sie Ihre Versandart auswählen, können Sie Versandversicherung für ca. 3–5% of der Artikelwert. Dies deckt Verlust oder Beschädigung während des internationalen Transits ab.

Question 9

Kann ich mein Paket verfolgen?

Accepted Answer

Ja. Sobald Ihr Artikel international versandt ist, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.

Question 10

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Accepted Answer

Alle großen Kredit- und Debitkarten über Stripe: Visa, Mastercard, American Express und JCB. Apple Pay und Google Pay werden ebenfalls unterstützt.

Question 11

Was ist die Servicegebühr?

Accepted Answer

Unsere Servicegebühr umfasst den Kauf, Lagerbearbeitung, Inspektion und Support: 15% foder Artikel unter $35, 10% foder $35–$135, und 5% foder Artikel über $ 135. Minimum $ 5, maximal $ 50.

Question 12

Wie funktionieren Wechselkurse?

Accepted Answer

Wir aktualisieren die Wechselkurse stündlich von den Live-Marktdaten.Der bei der Auszahlung angezeigte Kurs ist der von Ihnen bezahlte Kurs - keine versteckten Markups.

Question 13

Kann ich in meiner Landeswährung bezahlen?

Accepted Answer

Stripe Checkout unterstützt Multi-Währungen, so dass Sie den Betrag in Ihrer ausgewählten Währung sehen.

Question 14

Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Accepted Answer

Da die Artikel von einzelnen Verkäufern in Japan stammen, ist eine Rückgabe an den ursprünglichen Verkäufer in der Regel nicht möglich.

Question 15

Was ist, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?

Accepted Answer

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mit Fotos.Wenn Sie Versandversicherung gekauft haben, bearbeiten wir einen Anspruch.Ohne Versicherung werden wir immer noch unser Bestes tun, um die Situation zu lösen.

Question 16

Überprüfen Sie die Gegenstände vor dem Versand?

Accepted Answer

Ja. Jeder Artikel wird in unserem japanischen Lager empfangen, auf Konditionsgenauigkeit überprüft und fotografiert. Wenn etwas nicht mit der Auflistung übereinstimmt, werden wir Sie kontaktieren, bevor wir fortfahren.

Question 17

Wie funktioniert das Treueprogramm?

Accepted Answer

Verdienen Sie 1 Punkt pro 1 ausgegebenen $. 100 Punkte = 1 $ von Ihrer nächsten Bestellung. Neue Konten erhalten 100 Bonuspunkte auf ihrer ersten Bestellung.

Question 18

Was sind Mitgliedertiere?

Accepted Answer

Wenn Sie mehr einkaufen, öffnen Sie höhere Ebenen mit Versandrabatten: Bronze ($ 200+ ausgegeben, 3% off Versand), Silber ($ 500+, 5%), Gold ($ 1.000+, 8%), und Platin ($ 2.500+, 12%).

Question 19

Wie funktioniert das Referral Programm?

Accepted Answer

Wenn sich jemand registriert und seinen ersten Kauf tätigt, erhalten Sie 500 Punkte und sie erhalten 200 Punkte.

Question 20

Was ist mit den Zoll- und Einfuhrzöllen?

Accepted Answer

Die Einfuhrzölle und Steuern variieren je nach Land und liegen in der Verantwortung des Käufers. Wir erklären genaue Werte auf Zollformularen. Viele Länder haben De-minimis-Schwellenwerte (z. B. $800 in den USA), unter denen keine Zölle erhoben werden.

Unterstützung

Bestellungen

Schifffahrt

Zahlungen & Preise

Rückkehr & Probleme

Rechnung & Loyalität