サポート

jpdropは代理購入サービスです。お客様は日本最大級の中古マーケットの商品を、ご自身の通貨に翻訳・換算された状態でご覧いただけます。ご注文いただくと、当社がお客様に代わって商品を購入し、日本の倉庫で受け取り、検品したうえで、海外のお客様へ発送いたします。

ご注文からお届けまで、EMS・DHLで7–14日、FedExで14–21日、船便で4–8週間です。お支払い後24時間以内に商品を購入いたします。

お支払いを処理する前に、リアルタイムで在庫を確認します。閲覧から購入手続きの間に商品が売れてしまった場合でも、購入できない商品に対して料金が請求されることは一切ありません。

現在、1回のご注文につき商品は1点までとなっております。複数の商品を1つの国際配送にまとめられるバンドル注文機能を開発中です。

アニメフィギュア、ヴィンテージ衣料、和食器、家電、書籍、音楽、トレーディングカード、スニーカー、デザイナーズファッションなど、幅広く取り揃えています。日本で中古品として売られているものなら、jpdropでほぼ見つけられます。

EMS（5–7日）、DHL Express（3–5日）、FedEx International（3–5日）、船便エコノミー（2–3か月）をご利用いただけます。利用可能な配送業者と料金は、お届け先の国によって異なります。

国際配送料は、商品が当社倉庫に到着した後の正確な重量とサイズによって決まります。配送料を別途お支払いいただくことで、お客様は正確な金額のみをお支払いいただけます。概算料金で払い過ぎることはありません。

はい。配送方法を選択する際に、商品価格の約3–5%で配送保険を追加できます。国際輸送中の紛失や破損を補償します。

はい。商品が国際発送されると、追跡番号をメールでお知らせします。注文ページからも配送状況をご確認いただけます。

Stripeを通じて主要なクレジットカード・デビットカードすべてに対応しています。Visa、Mastercard、American Express、JCBがご利用いただけます。Apple PayとGoogle Payにも対応しています。

当社の段階制サービス手数料には、購入代行、倉庫での取り扱い、検品、サポートが含まれます。$35未満の商品は15%、$35–$135は10%、$135を超える商品は5%です。最低$5、最高$50となります。

為替レートは、リアルタイムの市場データをもとに毎時更新しています。購入手続き時に表示されるレートが、お支払いいただくレートです。隠れた上乗せは一切ありません。

ヘッダーで表示通貨を設定できます。Stripeの購入手続きは多通貨に対応しているため、選択した通貨で金額が表示されます。

商品は日本国内の個人出品者から仕入れているため、元の出品者への返品は原則としてできません。ただし、商品が破損して届いた場合や、説明と著しく異なっていた場合は、解決に向けて対応いたします。

お届けから48時間以内に、写真を添えてご連絡ください。配送保険にご加入の場合は、保険金請求の手続きを行います。保険なしの場合でも、状況の解決に向けて最善を尽くします。

はい。すべての商品は日本の倉庫で受け取り、状態が説明と合っているかを検品し、撮影します。出品内容と異なる点があれば、手続きを進める前にお客様へご連絡します。

$1のご利用ごとに1ポイントが貯まります。100ポイントで次回ご注文が$1割引になります。新規アカウントには、初回ご注文時に100ボーナスポイントを進呈します。

ご利用が増えるほど上位ランクが解放され、配送料の割引が受けられます。Bronze（累計$200以上、配送料3%割引）、Silver（$500以上、5%）、Gold（$1,000以上、8%）、Platinum（$2,500以上、12%）です。

あなた専用の紹介コードをシェアしてください。紹介された方が登録して初回購入を完了すると、あなたに500ポイント、紹介された方に200ポイントが進呈されます。

輸入関税や税金は国によって異なり、購入者のご負担となります。当社は税関書類に正確な価格を申告します。多くの国には免税基準額（例：米国の$800）が設けられており、その額を下回る場合は関税がかかりません。