Question 1

Como o jpdrop funciona?

Accepted Answer

jpdrop é um serviço de compras proxy. Você navega em itens do maior mercado de segunda mão do Japão, traduzidos e preços em sua moeda. Quando você encomenda, nós compramos o item em seu nome, recebê-lo em nosso armazém japonês, inspecioná-lo e enviá-lo internacionalmente para você.

Question 2

Quanto tempo leva todo o processo?

Accepted Answer

Do pedido à entrega: 7-14 dias para EMS/DHL, 14-21 dias para FedEx e 4-8 semanas para Surface Mail.

Question 3

E se o produto já tiver sido vendido?

Accepted Answer

Verificamos a disponibilidade em tempo real antes de processar o seu pagamento.Se um item vender entre a navegação e o check-out, você nunca será cobrado por um item indisponível.

Question 4

Posso comprar vários itens em uma única encomenda?

Accepted Answer

Atualmente, cada pedido é para um único item.Estamos trabalhando em um pacote de encomendas que combinaria vários itens em um único envio internacional.

Question 5

Quais categorias de itens estão disponíveis?

Accepted Answer

Figuras de anime, roupas vintage, cerâmica japonesa, eletrônicos, livros, música, cartões de negociação, sapatos, moda de designer e muito mais.

Question 6

Quais transportadoras oferecem?

Accepted Answer

EMS (5-7 dias), DHL Express (3-5 dias), FedEx International (3-5 dias) e Surface Mail Economy (2-3 meses).

Question 7

Por que o envio é pago separadamente?

Accepted Answer

Os custos de envio internacional dependem do peso e dimensões exatos do item depois de chegar ao nosso armazém. Ao cobrar o envio separadamente, você paga o valor exato - sem pagar excessivamente as tarifas estimadas.

Question 8

Você oferece seguro de navegação?

Accepted Answer

Ao selecionar seu método de envio, você pode adicionar seguro de envio para aproximadamente 3-5% of o valor do item. Isso cobre a perda ou dano durante o trânsito internacional.

Question 9

Posso rastrear o meu pacote?

Accepted Answer

Uma vez que seu item é enviado internacionalmente, você receberá um número de rastreamento por e-mail.

Question 10

Quais métodos de pagamento você aceita?

Accepted Answer

Todos os principais cartões de crédito e débito através do Stripe: Visa, Mastercard, American Express e JCB. Apple Pay e Google Pay também são suportados.

Question 11

Qual é a taxa de serviço?

Accepted Answer

Nossa taxa de serviço de nível cobre aquisição, manuseio de armazém, inspeção e suporte: 15% fou itens abaixo de US $ 35, 10% fou $35–$135, e 5% fou itens acima de $135.Mínimo $5, máximo $50.

Question 12

Como funcionam as taxas de câmbio?

Accepted Answer

Nós atualizamos as taxas de câmbio por hora a partir de dados do mercado ao vivo. A taxa mostrada no checkout é a taxa que você paga - sem marcadores ocultos.

Question 13

Posso pagar na moeda local?

Accepted Answer

Você pode definir sua moeda de exibição preferida no cabeçalho. o checkout Stripe suporta multi-moeda, então você verá o valor na moeda selecionada.

Question 14

Posso devolver um item?

Accepted Answer

Como os itens são provenientes de vendedores individuais no Japão, devoluções ao vendedor original geralmente não são possíveis. no entanto, se um item chegar danificado ou significativamente mal representado, trabalharemos com você em uma resolução.

Question 15

E se o meu item chegar danificado?

Accepted Answer

Entre em contato conosco dentro de 48 horas de entrega com fotos.Se você comprou seguro de transporte, processaremos uma reclamação.Sem seguro, ainda faremos o nosso melhor para ajudar a resolver a situação.

Question 16

Você inspeciona os itens antes do envio?

Accepted Answer

Cada item é recebido em nosso armazém japonês, inspecionado para a precisão da condição, e fotografado.Se algo não corresponde à lista, entraremos em contato com você antes de prosseguir.

Question 17

Como funciona o programa de fidelidade?

Accepted Answer

Ganhe 1 ponto por $1 gasto. 100 pontos = $1 de sua próxima encomenda. Novas contas recebem 100 pontos de bônus em sua primeira encomenda.

Question 18

Quais são os níveis de adesão?

Accepted Answer

À medida que você compra mais, você desbloqueia níveis mais altos com descontos de envio: Bronze ($ 200+ gasto, 3% oFornecimento de mercadorias), Prata ($ 500+, 5%), Ouro ($ 1.000+, 8%) e Platina ($ 2.500+, 12%).

Question 19

Como funciona o programa de referência?

Accepted Answer

Quando alguém se inscreve e faz sua primeira compra, você recebe 500 pontos e eles recebem 200 pontos.

Question 20

E os direitos aduaneiros e de importação?

Accepted Answer

Os direitos de importação e os impostos variam de acordo com o país e são da responsabilidade do comprador. Declaramos valores precisos nos formulários aduaneiros.Muitos países têm limiares de minimis (por exemplo, US $ 800 nos EUA) sob os quais não é cobrado nenhum direito.

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