支持

jpdrop 是一项代购服务。您可以浏览来自日本的二手商品，所有信息均已翻译，并以您的货币标价。下单后，我们会代您完成购买，将商品收至日本仓库，进行检验，再国际配送至您手中。

从下单到送达：EMS/DHL 需 7–14 天，FedEx 需 14–21 天，水陆路邮寄需 4–8 周。我们会在付款后 24 小时内完成购买。

在处理您的付款之前，我们会实时核查库存。若商品在您浏览与结账之间被售出，我们绝不会为无法供应的商品向您收费。

目前每笔订单仅限一件商品。我们正在开发合并下单功能，可将多件商品合并为一次国际发货。

动漫手办、复古服饰、日本陶瓷、电子产品、书籍、音乐、卡牌、球鞋、设计师时装等等。只要是在日本以二手形式出售的商品，您几乎都能在 jpdrop 上找到。

EMS（5–7 天）、DHL Express（3–5 天）、FedEx International（3–5 天），以及水陆路经济邮寄（2–3 个月）。承运商的可用性与价格因目的地国家而异。

国际运费取决于商品抵达我们仓库后的实际重量与尺寸。单独收取运费，意味着您支付的是精确金额——不必为预估费率多付一分钱。

提供。在选择配送方式时，您可加购运输保险，费用约为商品价值的 3–5%。该保险涵盖国际运输途中的丢失或损坏。

可以。一旦您的商品国际发货，您将通过电子邮件收到追踪单号。您也可以在订单页面查看物流追踪状态。

通过 Stripe 支持所有主流信用卡与借记卡：Visa、Mastercard、American Express 和 JCB。同时也支持 Apple Pay 和 Google Pay。

我们的分级服务费涵盖代购、仓库处理、检验与客户支持：低于 $35 的商品收取 15%，$35–$135 的商品收取 10%，高于 $135 的商品收取 5%。最低 $5，最高 $50。

我们每小时根据实时市场数据更新汇率。结账时显示的汇率即为您所支付的汇率——绝无隐藏加价。

您可以在页面顶部设置首选的显示货币。Stripe 结账支持多币种，因此您会看到以所选货币显示的金额。

由于商品来自日本的个人卖家，通常无法向原卖家退货。不过，若商品到货时存在损坏或与描述严重不符的情况，我们会与您一起协商解决方案。

请在收货后 48 小时内联系我们并附上照片。若您购买了运输保险，我们将为您办理理赔。即使没有保险，我们也会尽力帮助您妥善解决问题。

会。每件商品都会先收至我们的日本仓库，核查品相是否准确，并进行拍照。如有任何与商品描述不符之处，我们会在继续处理前与您联系。

每消费 $1 可获得 1 积分。100 积分 = 下一笔订单立减 $1。新账户在首次下单时可获得 100 奖励积分。

随着消费增加，您将解锁更高等级，并享受运费折扣：青铜（累计消费 $200+，运费 3% 折扣）、白银（$500+，5%）、黄金（$1,000+，8%）以及白金（$2,500+，12%）。

分享您专属的推荐码。当有人注册并完成首次购买时，您将获得 500 积分，对方将获得 200 积分。

进口税费因国家而异，由买家自行承担。我们会在海关申报单上如实申报价值。许多国家设有起征点（例如美国为 $800），低于该额度则无需缴税。