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Commander

jpdrop est un service d'achat par procuration. Vous parcourez des articles issus de la plus grande place de marché d'occasion du Japon, traduits et affichés dans votre devise. Lorsque vous passez commande, nous achetons l'article en votre nom, le réceptionnons dans notre entrepôt japonais, l'inspectons, puis vous l'expédions à l'international.

De la commande à la livraison : 7–14 jours pour EMS/DHL, 14–21 jours pour FedEx, et 4–8 semaines pour le courrier de surface. Nous achetons les articles dans les 24 heures suivant le paiement.

Nous vérifions la disponibilité en temps réel avant de traiter votre paiement. Si un article est vendu entre le moment où vous le consultez et le passage en caisse, vous ne payez jamais pour un article indisponible.

Pour le moment, chaque commande concerne un seul article. Nous travaillons sur une commande groupée qui permettrait de regrouper plusieurs articles dans un même envoi international.

Figurines d'anime, vêtements vintage, poterie japonaise, électronique, livres, musique, cartes à collectionner, sneakers, mode de créateurs, et bien plus encore. Si cela se vend d'occasion au Japon, vous le trouverez probablement sur jpdrop.

Expédition

EMS (5–7 jours), DHL Express (3–5 jours), FedEx International (3–5 jours) et courrier de surface économique (2–3 mois). La disponibilité des transporteurs et les tarifs varient selon le pays de destination.

Les frais d'expédition internationale dépendent du poids et des dimensions exacts de l'article une fois arrivé dans notre entrepôt. En facturant l'expédition séparément, vous payez le montant précis, sans surpayer des tarifs estimés.

Oui. Au moment de choisir votre mode d'expédition, vous pouvez ajouter une assurance pour environ 3–5 % de la valeur de l'article. Elle couvre la perte ou les dommages survenus pendant le transit international.

Oui. Dès que votre article est expédié à l'international, vous recevez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez également consulter le statut du suivi sur la page de votre commande.

Paiements et tarifs

Toutes les principales cartes de crédit et de débit via Stripe : Visa, Mastercard, American Express et JCB. Apple Pay et Google Pay sont également pris en charge.

Nos frais de service par paliers couvrent l'achat, la manutention en entrepôt, l'inspection et l'assistance : 15 % pour les articles de moins de 35 $, 10 % entre 35 $ et 135 $, et 5 % pour les articles de plus de 135 $. Minimum 5 $, maximum 50 $.

Nous mettons à jour les taux de change toutes les heures à partir des données du marché en temps réel. Le taux affiché au moment du paiement est celui que vous payez, sans majoration cachée.

Vous pouvez définir votre devise d'affichage préférée dans l'en-tête. Le paiement Stripe prend en charge plusieurs devises, vous verrez donc le montant dans la devise que vous avez sélectionnée.

Retours et problèmes

Comme les articles proviennent de vendeurs particuliers au Japon, les retours au vendeur d'origine ne sont généralement pas possibles. Cependant, si un article arrive endommagé ou très différent de sa description, nous chercherons une solution avec vous.

Contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison, avec des photos. Si vous avez souscrit une assurance d'expédition, nous traiterons une réclamation. Sans assurance, nous ferons tout de même de notre mieux pour vous aider à résoudre la situation.

Oui. Chaque article est réceptionné dans notre entrepôt japonais, inspecté afin de vérifier l'exactitude de son état, et photographié. Si quoi que ce soit ne correspond pas à l'annonce, nous vous contactons avant de poursuivre.

Compte et fidélité

Gagnez 1 point par tranche de 1 $ dépensée. 100 points = 1 $ de réduction sur votre prochaine commande. Les nouveaux comptes reçoivent 100 points bonus sur leur première commande.

Plus vous achetez, plus vous débloquez des niveaux élevés assortis de réductions sur l'expédition : Bronze (200 $+ dépensés, 3 % de réduction sur l'expédition), Argent (500 $+, 5 %), Or (1 000 $+, 8 %) et Platine (2 500 $+, 12 %).

Partagez votre code de parrainage unique. Lorsqu'une personne s'inscrit et effectue son premier achat, vous recevez 500 points et elle en reçoit 200.

Les droits d'importation et les taxes varient selon les pays et sont à la charge de l'acheteur. Nous déclarons des valeurs exactes sur les formulaires de douane. De nombreux pays appliquent des seuils de minimis (par exemple, 800 $ aux États-Unis) en dessous desquels aucun droit n'est perçu.